怎么投诉宠物店诈骗?
我遇到过,在苏州虎丘花鸟市场,买了一只3个月大的泰迪,买的时候很健康,但是带回家后,晚上就开始不停呕吐,吐了以后,精神不振,第二天带去看病,说是吃了不清洁的东西,肠胃炎,打了针好了很多,第三天下午开始,又开始拉稀,接着开始吐血,赶紧带去医院,医院诊断细小病毒,马上住院输液,一天后就去世了 。
找宠物店,说我们照顾不当,3个月的狗狗抵抗力不强云云的。当时生气啊,直接去虎丘派出所报案,警察看了下证据(买狗的发票和打疫苗的票根)就让去法院起诉。 上法院嘛,我肯定不去,太折腾了,而且胜算也不大,就找了消协,电话里消协让我提供发票和打针票据,还有死亡证明,然后就去法院以欺诈罪为名起诉了那个宠物店。
第一次开庭前,对方请了律师,律师以买卖纠纷为由,把本案转到商检局,要求判案时以买卖合同为依据。 第二次开庭时,我和我家人都去法庭了,法庭上双方辩论非常激烈,法官多次调解,最后被告方承认饲养动物本身存在疾病风险,且没有如实告知我们,有一定的过错,同意赔偿我们的损失(包括医疗费、误工费、交通费等2000元,死亡补偿金1万元,精神损害抚慰金5000元),但是我们要求的违约金(购买宠物时,对方承诺纯种健康,却卖给我们患有遗传性疾病的宠物,应承担全部违约责任,支付我们所购商品价款的30%的违约金即4600元)无法得到支持。
总之,虽然花了钱,又折腾了一场,但是总算有了个结果。