宠物店有什么工种?

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谢邀 之前有答过类似的问题,搬过来供参考: 目前我国的宠物行业处于起步阶段,市场发展还不成熟,因此很多方面都不完善。就现在来说,国内宠物行业的从业人员主要来自于宠物医院、动物检疫与护理、宠物美容、动物营养与保健品等专业,这些专业的毕业生往往会在就业过程中选择从事宠物行业相关的工作。 当然也有很多人不是相关专业毕业,由于喜欢宠物或者看好宠物行业而主动选择学习有关宠物知识的技能,从而在就业过程中也能顺利进入宠物行业工作。 由于宠物行业涉及到的业务范围比较广,因此也有很多非宠物行业的人通过参加职业培训来学习相关的专业技能,以便能顺利入职到宠物行业相应的公司或机构中。

目前我们宠美培训的主要学员包括宠物医生、宠物美容师、宠物产品销售人员、宠物食品销售人员和爱宠人士等。不同的学员对专业知识的掌握程度和要求会有所不同,所以课程设计也会根据学员的实际情况来设定。 我们开设的宠物美容课程主要包括宠物美容基础知识、宠物美容设备与工具使用讲解与实操练习、宠物毛发皮肤护理、宠物造型修剪(比熊、博美、泰迪、雪纳瑞、阿拉斯加等犬种的修剪)、宠物染胡须、烫睫毛等。除了宠物美容课程外,我们还为学生提供宠物医疗、宠物养护等方面的课程。

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宠物店根据规模大小一般可设立如下工作岗位:店长、美容师、美容助理、医师、化验员、训导师、饲养员、仓管、服务前台、洗护员等。

岗位职责是各岗位成员必须履行的义务和必须达到的标准,而合理的岗位职责是保证员工行为规范化的基础。

店长职责:店长是整个宠物医院的负责人,除了有义务完成医院分配的各项指标外,对于院内的人、财、物、市尝信息等还需要全盘管理,在医院内具有绝对权威。店长一般不直接面对客人服务,具体负责事项有:员工的聘用及辞退、工资核算及发放、规章制度的制订及管理、经营的策划及部署等。

医师职责:医师是宠物医院中技术含量最高的岗位,除了必备的理论水平和业务技能外,良好的医德也是这个岗位的要求。一般宠物医院会根据医师的资历和业务水平分为专家级医师、初级级医师和试用级医师几个等级,初级级医师和试用级医师一般只负责一般性疾病的诊疗,在诊疗过程中需要有专家级医师指导和监督。具体负责事项有:接待顾客、病情诊断、临床治疗、预后评估、转诊服务等。

化验员职责:化验员一般也对顾客直接提供服务,但在业务上一般要归医生支配,根据医生要求进行各种化验检查。对于一般的宠物医院,化验员一般不单独设立,而是跟医师一起工作。具体负责事项有:病理分析、化验检查等。

训导师职责:训导师是对宠物进行训练的专业人员,一个合格的训导师一方面要掌握基本的诊疗技术,另一方面还要懂得宠物心理,在这两方面知识的基础上,对缺乏良好行为规范的宠物进行纠正和训练。一般小的宠物医院不设立此岗位,具体负责事项有:宠物训练。

饲养员职责:饲养员专门负责对患病宠物进行护理的基本操作,一般由医院护工或医生家属充当,不向外界提供服务,具体负责事项有:宠物喂养、笼舍消毒等。

仓管职责:仓管是专门对库存物资进行管理的仓库人员,一方面要负责对各种物资进、销、存的出入库管理,另一方面要做好仓库的安全防范工作。具体负责事项有:进货通知、保管库存、货物出库、库存盘点、库存安全。

服务前台职责:服务前台是医院“脸面”,其服务质量好坏直接影响医院在顾客心目中的形象重要性,通过训练的服务前台应做到仪表整洁、态度热情、用语规范。具体负责事项有:咨询接待、指引客户、登记客户、代收款项等。

洗护员职责:在洗护美容中专门负责对刚到医院的宠物进行洗澡清洁的工作,没有一定的技术含量,一般由医院雇请人员负责。具体负责事项有:宠物洗澡等。

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