怎么才能投诉宠物店?

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我遇到的情况和题主差不多,也是买狗被骗。不过我买的还是土狗,不是纯种的。 我是在北京一个叫“团团圆圆宠物店”里买的,本来去的是“宠物乐园”,结果到了那边之后,老板说他们没有店面,让我到“团团圆圆”那里去买。 两个店位置都很偏,在朝阳区和通州区交界处这边的一个村里面,交通非常的不便。去了才发现,这两个店其实就是一个店,两个店名而已。

我在那里买了两条狗狗,一条是德牧,还有一条是串串(土狗)。让店主给包办检疫、办理托运手续,结果到机场之后,机场方面说狗狗没有疫苗证,不批准登机。当时都快急死了,最后还是机场方面通融了一下,说是让狗狗在机场的停机坪等着,他们先去请示一下领导,看看能不能通融一下。最后确实通了融,但是要我们交500元“处理费”,否则就不让我们把狗狗领走。这五百元就是机场方面替我们打点的费用,包括联系检疫、办理手续等等方面的费用。

后来我们把狗狗托运走了,但是在之后与店家沟通的过程中,我们发现这家店存在极大的欺诈行为——他们给我的两只狗都不是纯种的!!而且在我要求看犬证的时候,居然拿不出任何证明这狗狗是他们售出的证件!!(当然我没有给他钱,而是提前打了款)。后来我直接去了他们店铺所在地,向有关部门进行了举报。

关于怎么投诉的问题,我个人觉得应该从两个方面来说:

1. 对于无良商家,我觉得最解气的方法就是去找他们的店铺所在地。比如我的狗是在北京买的,我就直奔北京。就算他在河北有营业执照,我也不管那么多,大不了找当地有关部门协商。我就是要当着他的面,把钱扔在他的脸上,让他无法无天。

2. 对于那些已经成立的公司或者已经办理执照的商家,我建议直接向当地人民法院起诉,通过司法途径来解决。

幸灵曦幸灵曦优质答主

当你对宠物店的行为、服务等不满意时,你可以拨打消费者协会热线12315来投诉。消费者协会投诉之后,如果商家仍旧不予以处理,你可以到当地的工商部门来投诉,或者是直接去人民法院起诉。 除了拨打消费者协会热线12315来投诉以外,你还可以通过以下方式投诉:

(一)与当事人协商解决;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;(工商局、农业局、商务局、技术监督局等等)注意需要将商家的营业执照拍下来,和你的购买小票一起投诉

(四)根据与当事人的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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