宠物店怎么运营服务?

赖侣良赖侣良最佳答案最佳答案

开一个宠物店需要考虑的问题有:位置、客流、消费水平、竞争状况等,而经营则要考虑的因素有商品、技术、设备、营销、人才等诸多方面。 开一个宠物店很简单,但是要开好一个有竞争力的宠物店却不是一件容易的事。 很多宠物店刚开始的时候都是以批发兼零售的形式存在的,也就是进货来卖,这种模式其实是很局限的,随着规模的扩大和经验的积累才有可能形成自己的特色,一步步向品牌发展。 目前国内的宠物用品市场还处在比较混乱的阶段,各个商家参差不齐,产品质量不好把控,价格体系也是鱼龙混杂,作为宠物从业者,虽然自己不会生产产品,但可以选择与好的厂家合作,保证货源正宗,品质过关的同时也可以给消费者提供实惠的价格。

除了好的进货渠道之外,优质的售后服务也是吸引顾客的重要因素之一,现在一个企业要想发展得好,售后是非常重要的,可以做好售前服务,提供更专业的建议给顾客,让顾客买得放心,同时也做得好售后,在出现问题时能及时给予解决。

现在的人越来越注重细节,对于服务的要求也是越来越高,所以良好的服务质量是保持店铺核心竞争力不可忽视的因素。 一个店铺想要有好的服务质量,首先要有好的员工,因为人是服务过程的载体,员工的好坏直接决定了服务的质量,因此招聘优秀的员工是很重要的,其次还要对员工进行专业的培训,提高员工的综合素质,提升服务质量。 除了人的因素外,合理的硬件设施也会让顾客感受到舒适,宽敞明亮的店面环境会给人好的印象,舒适的试穿体验会让顾客增加好感,完善的消毒设备可以让顾客更加安心。

殷子枝殷子枝优质答主

很多宠物店老板都认为自己提供了好的服务,然而主人却不这么觉得,他们认为宠物店的服务差,价格高的情况比比皆是,其实问题往往出在缺乏良好的技巧上,而不是服务态度上,只要掌握一定的方法就能轻松提高服务水准。

如果你在宠物店里面经常性做宠物美容,那么你应该尝试着给主人推荐一些相关东西,比如护肤品、零食等等,这个方面很容易被宠物店给遗忘,但是推荐也是属于服务的一个环节,如果能重视起来自然能扩大收入来源。

作为宠物店的美容师,一定不能只管做好主人交付的事情就行了,其实你应该主动去跟主人询问主人需不需要你去处理其他问题,只有这样主动一点,让主人知道你在服务上很用心,自然就能提高好态度。

大部分主人都不会在宠物美容的时候去宠物店里面等待,如果你能主动询问主人需不需要把你护理宠物的过程拍摄视频然后发送给他们,相信主人会感到你的用心,而且也会更加放心和赞同的。

很多美容师在护理完宠物之后,因为需要继续看顾下一位宠物,所以往往只是简单打扫了下就继续下一项工作,其实如果你能为宠物做完全面清场的工作,然后把宠物主人需要的东西打包好,那么能给宠物主人留下美好且贴心的印象。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!