宠物店应该如何营销?
做零售的,最最重要的两点就是:客流和客单。 没有客流,一切梦想都是空想;没有客单,再多的客流也白搭。 所以,做好营销,就要从客流量和客单价两个方面入手。 从题主给出的信息来看,主要的问题应该是出在客单价上的。也就是如何提高消费频次,以及每次来都多买点东西。 想要做到这一点,就需要做好以下这些工作:
1、做好产品陈列:好的产品展示,可以吸引顾客多看,多买。尤其是像宠物店这样的,好的产品展示,既需要对商品自身负责(货品合格且质量过关),也需要对顾客负责(购买过程舒心,售后有保障)。
2、做好客户服务:当顾客进店以后,是否有人接待,有没有专业的知识帮助其挑选产品,选购过程中是否有优惠,或者送一些小礼品等等,这些都是需要考虑的。另外,良好的售后服务也是必不可少的。比如可以给老客户送些保养的小贴士,或是在老顾客之间举办一些活动,增进与顾客之间的关系。
3、做好引流产品:所谓引流产品,就是指用低价乃至免费的方式吸引大量的顾客,从而达成客流的增长。常见的引流产品有:
①特价款:例如特价猫粮、狗粮等;
②小礼品:例如到店即可任意选一件小玩具;
③试吃试用装:例如提供各种零食的试吃装,或是提供一次免费的理发服务等。
4、做好促销手段:除了上述的引流产品外,还要配合其他促销活动。比如满额就送,每消费满199元便可参与抽大奖活动等。
5、做好会员管理:建立自己的会员体系是极为重要的。通过对会员数据进行挖掘分析,制定相对应的推广方案,达到精准营销的目的。
6、做好线上运营:现如今是一个移动互联网的时代,做好线上的运营也十分重要。可以通过微信、微博等进行宣传推广,打造店铺的ip形象,扩大影响力度。并运用好自媒体平台,做好内容产出,让潜在顾客更容易找到你。