宠物店应该如何营销?

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做零售的,最最重要的两点就是:客流和客单。 没有客流,一切梦想都是空想;没有客单,再多的客流也白搭。 所以,做好营销,就要从客流量和客单价两个方面入手。 从题主给出的信息来看,主要的问题应该是出在客单价上的。也就是如何提高消费频次,以及每次来都多买点东西。 想要做到这一点,就需要做好以下这些工作:

1、做好产品陈列:好的产品展示,可以吸引顾客多看,多买。尤其是像宠物店这样的,好的产品展示,既需要对商品自身负责(货品合格且质量过关),也需要对顾客负责(购买过程舒心,售后有保障)。

2、做好客户服务:当顾客进店以后,是否有人接待,有没有专业的知识帮助其挑选产品,选购过程中是否有优惠,或者送一些小礼品等等,这些都是需要考虑的。另外,良好的售后服务也是必不可少的。比如可以给老客户送些保养的小贴士,或是在老顾客之间举办一些活动,增进与顾客之间的关系。

3、做好引流产品:所谓引流产品,就是指用低价乃至免费的方式吸引大量的顾客,从而达成客流的增长。常见的引流产品有:

①特价款:例如特价猫粮、狗粮等;

②小礼品:例如到店即可任意选一件小玩具;

③试吃试用装:例如提供各种零食的试吃装,或是提供一次免费的理发服务等。

4、做好促销手段:除了上述的引流产品外,还要配合其他促销活动。比如满额就送,每消费满199元便可参与抽大奖活动等。

5、做好会员管理:建立自己的会员体系是极为重要的。通过对会员数据进行挖掘分析,制定相对应的推广方案,达到精准营销的目的。

6、做好线上运营:现如今是一个移动互联网的时代,做好线上的运营也十分重要。可以通过微信、微博等进行宣传推广,打造店铺的ip形象,扩大影响力度。并运用好自媒体平台,做好内容产出,让潜在顾客更容易找到你。

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1、店面要时常清洁干净,这样也会吸引一些比较讲究卫生的主人。而他们一般不会吝啬给自己的宠物花钱。

2、宠物店的店员应该热情,但是不过分,当有客人光临的时候,即使客人没有需要购买,也应该向客人问候,这样会让客人有一种亲切的感觉。在客人离开时,应该说谢谢光临等话语,让客人下次来的时候光顾你的宠物店。

3、给顾客结账的时候,应该问顾客是否需要装袋,或者提醒宠物店附近有什么店,比如宠物医院在哪,最近的宠物公园在哪。或者提醒下次打预防针和洗澡的时间,这样可以让人觉得你在为他着想,而不是简单的付完账就了之。

4、宠物店可以时常搞些小活动,发放些传单,在过节期间,组织一些比较有特色,比如狗类秀之类的活动。让客人和宠物可以很好的互动,同时也增加其他路人的关注度。

5、给购买金额达到一定数量的顾客发会员卡,每次消费后积一定的积分,积分可以折算为现金。或者每次消费返一定比例的现金,这样可以吸引多次光临。

6、做宠物,可以和邻近的宠物医院联盟,购买宠物的顾客,可以减免第一次打预防针的费用,或者免费赠送药品。这样可以增加人们购买宠物时的竞争力。

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