宠物服务商家怎么介绍?

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首先,作为一个有13年从业经验的宠物美容师,很乐意为你解答这个问题! 想要把自己店里做的项目详细介绍给客人听,那你需要准备好笔记本和笔,把客人的问题记录下来并给出相应的解答。因为有些问题的答案并不是只有一个的,所以需要你把客人的需求记录到位,这样才不会出错。

在介绍服务项目的时候要注意以下几点:

1.提前打好草稿,避免口误;

2.项目介绍要详细易懂;

3.重点介绍项目的特点及优点;

4.注意客人反应,如有疑虑马上解决。 例如:我们店做洗护美容19.9元一次,包括剪指甲、刷牙、耳道清理、皮肤护理(梳毛)。

还有洗浴50元一人次,如果是大型犬或者特别脏的可以额外收费哦~我们用的沐浴露可以是进口的,也可以是国产的,看客人自己选择呢…… 一般来讲,客人来店前都会做一些攻略的,因此你对店里项目的介绍只要挑重点是说就可以了,一些客人在咨询的时候可能只是问一些问题,你要善于观察,从客人的言语间获取更多信息,然后再做出对应的解答。

如果你不知道该说什么,那么最好的方式就是多说一些“欢迎光临”“请坐”等礼貌用语,然后随时做好记录,这样就可以完美结束你的咨询服务了。

封舒桐封舒桐优质答主

宠物商家可通过移动端管理后台的“个人中心”进行介绍信息的编辑,编辑的内容包含:头像、公司名称、电话号码、详细地址及商家详细描述。其中商家详细描述可进行详细介绍,并可插入图片。

PC端登录个人中心后,进入“店铺管理”版块,在介绍中进行编辑,编辑好的图片最多可上传三张。

头像支持更换为商家的标识Logo,方便客户辨识。

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