开宠物店注意什么?
1、定位要精准 开一家宠物店,首要任务就是确定目标客户群体,然后根据消费者需求打造产品或服务。如果开店位置不好或者不做任何宣传,顾客找不到你的店,那么就算你的产品再好也没有人购买。所以开宠物店需要找准地方,并进行适当的宣传和推广,这样才能吸引客人并留住客人。 当然,店址选择并非随意而定,需要考虑到诸多因素:周边人群、街道人气、消费水平、同行状况等都要做分析。
2、产品要特色 如今市场上宠物用品大多质量好、价格实惠;而宠物美容则大多是简单的修剪、造型,或者冲洗、吹干、修剪指甲。这些服务项目虽然能够满足宠物基本养护需求,但是缺乏新意和特点,难以在消费者心中留下深刻印象。 所以开办一家宠物店,你要想好自己的店与别人的店相比有什么优势,你的优势体现在什么地方,你能为顾客提供别人不能提供的高附加值的服务吗?如果没有,你就需要努力完善自身。
3、服务要优质 顾客来到你开办的宠物店,是因为你对宠物比较了解,能够给它们最好的服务和关爱。你对待客人的态度和热情程度以及专业性都会对销售产生一定的影响。 如果你在介绍产品时态度不真诚,顾客很容易看出来从而不再信任你。即使你卖的东西很便宜,他也不会再买。所以做好基本的接待工作,让顾客感受到你的诚意很重要。同时,专业的服务质量是吸引顾客再次光临的重要条件之一。