如何运营宠物美容店?

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我家开了两年多的宠物美容院,简单分享一下经验吧~ 首先,我们要明确开宠物美容院的目的,是为了赚钱还是为了爱好或者兴趣!因为目的不同,那做事的方式和结果就会产生偏差的! 很多新手小白想开店都是因为自己喜欢小动物,想着给它们一个更好地生活环境而决定开的。但是这样的心态很容易让自己陷入“被动”状态,在经营的过程中容易因为“爱”而失去理性,比如给动物过度修剪、治疗费用过高不及时处理或者纵容动物的不良习惯等等。这些都会影响客户对店铺的印象,造成不必要的损失。 当然啦,也有就是为了赚钱的,只要不触犯法律,怎么赚钱怎么干!这种心态会让老板在整个过程中处于比较“主动”的地位,面对一切问题都能游刃有余,果断决策。毕竟有了目的,不管做什么事都更有方向了不是吗~

其次,我们考虑的是资金问题(包括装修费、设备费、物料用品费、人员工资等)、地理位置、周边环境、消费水平以及目标客户的数量等问题,这些都是需要我们做好周全的功课才能开始动手的! 拿我的经历来举例吧,两年前我刚来到这个城市,手上仅有5000块钱,本来是想找份工作先安定下来然后再慢慢做美业的,但是由于个人喜欢动物且有一定的基础,于是就想到了开宠物美容院的这个想法。当时觉得只要自己有爱心、技术到位,再结合网络宣传,顾客就会源源不断地找上门来,所以压根就没有考虑过客源的问题!真的是很单纯~

由于我资金有限,又不想从父母那里再去拿钱,于是就只好选择了位置相对较差的一个城中村去租了一个商铺。租金便宜自然是好处,但缺点就是客流量少,加上又要准备设备、物料还有卫生执照等等一系列手续,花了将近两个月的时间才把店铺布置好!当一切都就绪的时候却发现客源问题没解决,于是我又急急忙忙跑去网络公司做了个网站,希望通过线上的方式来带动线下的客源。就这样,一家四白无光没有任何流量的实体店就这么“硬撑”着,终于还是在艰难的状态下度过了三个月……最终因为客源难寻,亏损严重导致关门大吉 所以说,如果在启动前期没有做好周全的计划和准备,任何一个小小的疏忽都有可能导致整个项目的失败!

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1、有计划的进行宣传推广

宠物美容店的经营离不开宣传推广,宣传推广是一个长久之计,因此要进行有计划有策略的宣传推广。宠物美容店的宣传推广,可以通过发放传单、做街边广告牌、与宠物店、宠物医院、宠物店合作等低成本的方式进行。

2、要和客户保持联系

宠物主客户是宠物店的衣食父母,因此在经营中一定要重视与客户保持良好关系。宠物美容店可以收集客户的联系方式,然后通过电话或者办活动的方式进行通知。如果条件允许的话,还可以定期寄送宣传册、优惠券、会员卡等,保持店家和客户之间的良性互动关系。

3、保证服务质量、树立良好口碑

宠物美容店想要长久经营,服务质量一定要有保证,只有高质量的服务和过硬的技术,才能得到客户的满意,从而为宠物店树立良好的口碑。宠物美容师的团队素质和专业程度,是服务质量的重要保障。

4、保证服务项目的齐全、价格的合理

只有提供内容丰富的宠物美容、洗澡服务项目,才能满足宠物主人的多元化需求。因此在宠物美容店的经营过程中,一定要保证服务内容的完善和齐全。

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